Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Công ty Cổ phần Sản xuất và Kinh doanh VinFast thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp các trang web, ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ của VinFast (gọi chung là “Sản Phẩm VinFast”) theo các mục đích và phương thức được quy định trong Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân, được công bố tại https://vinfast-phutho.com/chinh-sach-dieu-khoan/ và được bổ sung bởi Chính Sách Quyền Riêng Tư Của Dịch Vụ Kết Nối này (“Chính Sách”).

Chính Sách này bổ sung cho các Điều Khoản Và Điều Kiện của Dịch Vụ Kết Nối và làm rõ các Sản Phẩm VinFast có liên quan, từ góc độ quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Lưu ý: Bất kỳ phương tiện nào liên quan trực tiếp đến nghĩa vụ hợp đồng giữa chủ thể dữ liệu và VinFast (ví dụ: xe sử dụng pin thuê, xe trong chương trình hỗ trợ về nghĩa vụ thanh toán), hoặc giữa chủ thể dữ liệu và các bên thứ ba (ví dụ: đối tác ngân hàng hoặc đối tác tài chính được ủy quyền, đối tác kinh doanh dịch vụ vận tải hoặc gọi xe (ride-hailing), đối tác quản lý đội xe (fleet), công ty cho thuê xe hoặc nhà tài trợ xe), thì Dịch Vụ Kết Nối có thể bị khóa hoặc hạn chế trong chính phương tiện đó. Hợp đồng và chính sách quyền riêng tư của các bên thứ ba này sẽ quy định chi tiết việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, một cách riêng biệt và độc lập với Chính Sách này. Để làm rõ:

Trong phạm vi quy định pháp luật áp dụng cho phép, để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của chủ thể dữ liệu, việc chia sẻ dữ liệu xe có thể luôn được yêu cầu trong thời gian hợp đồng có hiệu lực, bất kể quyền kiểm soát của chủ thể dữ liệu.
Sản phẩm, dịch vụ, trang web hoặc nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc chính sách riêng của họ không thuộc phạm vi điều chỉnh của Chính Sách này.

I. Bên Kiểm Soát Dữ Liệu

Chính Sách này thông báo cho bạn về việc VinFast xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Đối với các mục đích của Chính Sách này, “dữ liệu cá nhân” có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.

Khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính Sách này và trừ khi có thỏa thuận khác với bạn, VinFast là “bên kiểm soát dữ liệu cá nhân” trong các hoạt động xử lý dữ liệu, theo quy định pháp luật luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng như bất kỳ sửa đổi, hướng dẫn, hướng dẫn vào từng thời điểm.

II. Nguồn Thông Tin

Chúng tôi có thể thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến việc cung cấp các Sản Phẩm VinFast. Bằng cách mua hoặc thuê một chiếc xe được trang bị Dịch Vụ Kết Nối, bạn đồng ý cụ thể với chúng tôi về việc thu thập và sử dụng thông tin tài khoản VinFast, dữ liệu hệ thống thông tin giải trí xe (“MHU”) và lưu trữ các dữ liệu đó.

Dưới đây là các nguồn mà chúng tôi thu thập thông tin của bạn:

Danh mục nguồn thu thập	Ví dụ
Tài khoản và hồ sơ VinFast	Dữ liệu cá nhân (chẳng hạn như tên, họ, quốc gia, địa chỉ email, ngôn ngữ ưu tiên, dữ liệu nhận dạng tài khoản).
Dữ liệu xe	Thông tin về xe, các bộ phận và bộ phận của xe, bao gồm tình trạng và hiệu suất của chúng, cũng như chẩn đoán hệ thống của xe (chẳng hạn như số nhận dạng xe, phiên bản phần cứng và số linh kiện, đồng hồ đo quãng đường, áp suất lốp, mức nhiên liệu và chất lỏng, trạng thái pin và khóa, mã sự cố, khuyến nghị, cảnh báo, thông tin tải trọng xe (nếu có) và thông tin hiệu suất xe khác).
Dữ liệu lái xe	Thông tin về hoạt động và sử dụng xe, chẳng hạn như tốc độ, cách sử dụng chân ga, phanh, tay lái, dây an toàn, v.v.
Vị trí xe	Thông tin vị trí/GPS chính xác về xe, bao gồm vị trí hiện tại, hướng di chuyển, tốc độ, điểm sạc được sử dụng (nếu có) và thông tin về điều kiện môi trường mà phương tiện được sử dụng, chẳng hạn như điều kiện thời tiết, dữ liệu về các đoạn đường, điều kiện đường xá, biển báo đường bộ và các thông tin về điều kiện môi trường khác.
Âm thanh, hình ảnh	Lệnh thoại và các lời nói khác được ghi lại khi hệ thống nhận dạng giọng nói của xe ở chế độ “lắng nghe chủ động”.
Phân tích truyền thông	Thông tin về những gì đang được nghe trong xe, chẳng hạn như cài đặt trước radio, âm lượng, kênh, nguồn phương tiện, tiêu đề, nghệ sĩ và thể loại.
Phân tích xe	Thông tin về việc sử dụng các chức năng, dịch vụ và công nghệ của xe, chẳng hạn như các chức năng được sử dụng.
Dữ liệu điều khiển từ xa	Thông tin về các chức năng điều khiển từ xa trên ô tô, chẳng hạn như điều khiển đèn sương mù, điều khiển ô tô; chiếu sáng xung quanh, gương chiếu hậu, điều hòa, cửa sổ trời (đóng/mở), chế độ người phục vụ, chế độ thú cưng, cảnh báo xâm nhập, khóa/mở khóa xe, hỗ trợ bên đường, tín hiệu kỹ thuật ô tô cơ bản, thông tin du lịch cơ bản, gửi thông báo đến ứng dụng VinFast nếu cốp xe, nắp bình hoặc cửa mở hơn 5 phút, lịch sử chuyến đi ô tô, lịch trình chỗ ngồi cho Airco, chỉ số giao thông, sử dụng còi, phần mềm Fota-OTA miễn phí, cài đặt camera, điều chỉnh âm lượng loa, sưởi ấm ghế, kiểm soát thông gió và massage (trước/sau), điều khiển đèn pha, chế độ cắm trại).

Bạn sẽ được thông báo về loại dữ liệu cá nhân bắt cần phải cung cấp hay có thể theo tùy ý lựa chọn. Nếu không thể cung cấp một số thông tin bắt buộc, quyền truy cập, sử dụng một số tính năng của Sản Phẩm VinFast có thể bị hạn chế

III. Chia Sẻ Và Chuyển Dữ Liệu

1. Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân theo những cách được mô tả trong Chính Sách này. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các chi nhánh của chúng tôi, tất cả đều phải tuân theo Chính Sách này hoặc các chính sách tương tự.

Bảng dưới đây làm rõ VinFast có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với ai, dựa trên các tương tác của bạn với chúng tôi hoặc theo các đơn hàng của bạn:

Các bên nhận dữ liệu	Mô tả	Lý do chia sẻ
Các công ty liên kết và công ty con	Là các công ty do VinFast sở hữu, kiểm soát, hoặc có lợi ích sở hữu đáng kể	Để hỗ trợ, vận hành, cải tiến và cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi
Nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh	Là các công ty mà chúng tôi hợp tác để cung cấp các dịch vụ như Dịch Vụ Kết Nối, hỗ trợ khách hàng, nhà cung cấp báo giá sửa chữa, dịch vụ thanh toán và các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp khác.	Để hỗ trợ, vận hành, cải tiến và cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi
Đơn vị xử lý thanh toán	Các công ty mà chúng tôi ký hợp đồng để xử lý dữ liệu thanh toán của bạn một cách an toàn	Để cho phép xử lý thanh toán dựa trên hợp đồng của chúng tôi với bạn, và phòng chống gian lận
Các công ty điện và năng lượng	Các công ty triển khai và phân phối năng lượng đến nhà của bạn từ lưới điện	Để đáp ứng nhu cầu của bạn về các sản phẩm và dịch vụ năng lượng
Nhà cung cấp lắp đặt năng lượng được chứng nhận	Các đối tác có khả năng cung cấp tài trợ, cấp phép, kiểm tra và cơ sở vật chất liên quan đến sản phẩm, dịch vụ về năng lượng	Để thực hiện, hỗ trợ và cung cấp dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt chúng tôi
Trung tâm dịch vụ và sửa chữa của bên thứ ba	Các trang web dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác để cung cấp cho bạn các dịch vụ sửa chữa chất lượng	Để tạo điều kiện cho dịch vụ và sửa chữa, và cải thiện chi phí và dịch vụ dựa trên yêu cầu của bạn
Đối tác dịch vụ bên thứ ba	Các công ty cung cấp dịch vụ trên xe của chúng tôi hoặc thông qua Ứng dụng VinFast, chẳng hạn như dịch vụ phát nhạc hoặc video.	Để cho phép bạn sử dụng các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp theo quyết định của bạn
Các bên thứ ba khác nếu quy định pháp luật yêu cầu hoặc trong các trường hợp có thay đổi, điều chỉnh.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Giao dịch của bạn với bên thứ ba: Chúng tôi cung cấp cho bạn các dịch vụ, phần mềm và nội dung của bên thứ ba, cần sử dụng thông tin trên hoặc thông qua Sản Phẩm VinFast. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi bên thứ ba tham gia giao dịch với bạn và chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan đến giao dịch đó với bên thứ ba này.
Bên thứ ba cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng và/hoặc hợp tác với các công ty và cá nhân khác để thực hiện một số chức năng nhất định và thực hiện một số chương trình ưu đãi, chương trình bán chéo, v.v. Các ví dụ khác có thể bao gồm gửi thông tin liên lạc, xử lý thanh toán, đánh giá rủi ro tín dụng và tuân thủ, xem xét các chương trình hỗ trợ lãi suất, phân tích dữ liệu, cung cấp hỗ trợ tiếp thị và bán hàng (bao gồm quảng cáo và quản lý sự kiện), quản lý quan hệ khách hàng và đào tạo. Các nhà cung cấp bên thứ ba này có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân cần thiết để thực hiện các chức năng của họ, nhưng chúng tôi không cho phép họ sử dụng nó cho bất kỳ mục đích nào khác. Ngoài ra, chúng tôi yêu cầu họ tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Tái cấu trúc, chuyển nhượng kinh doanh: Khi chúng tôi phát triển kinh doanh, chúng tôi có thể cần phải tái cấu trúc, bán hoặc mua các doanh nghiệp hoặc dịch vụ theo luật hiện hành. Liên quan đến các giao dịch này, dữ liệu cá nhân, cơ sở dữ liệu và quyền sử dụng thông tin có thể được chuyển giao như tài sản kinh doanh, nhưng bên nhận chuyển giao vẫn phải tuân theo Chính sách Quyền riêng tư này (hoặc sự đồng ý của cá nhân). Tương tự, nếu VinFast hoặc về cơ bản tất cả tài sản của VinFast được mua lại, thông tin của bạn sẽ là một trong những tài sản được chuyển giao. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba trong phạm vi hợp lý cần thiết để đàm phán hoặc hoàn tất việc sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản của chúng tôi.
Bảo vệ VinFast và những người khác: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân khác khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ đó được pháp luật yêu cầu, để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản và các thỏa thuận khác của chúng tôi, hoặc để bảo vệ các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi, khách hàng của chúng tôi hoặc những người khác. Điều này có thể bao gồm việc tiết lộ hoặc trao đổi thông tin với các tổ chức khác để phòng ngừa và phát hiện gian lận và giảm thiểu rủi ro tín dụng và tài sản.
Nhà cung cấp báo giá sửa chữa và công ty bảo hiểm: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin để cho phép VinFast hoặc các trung tâm dịch vụ của bên thứ ba thực hiện các dịch vụ trên xe của bạn, chẳng hạn như sửa chữa hoặc bảo dưỡng. Khi bạn yêu cầu VinFast thực hiện một số dịch vụ nhất định, chúng tôi chia sẻ thông tin giới hạn về bạn và chiếc xe với các bên này để cung cấp cho bạn báo giá sửa chữa chính xác và tạo điều kiện thanh toán. Các nhà cung cấp báo giá sửa chữa có thể sử dụng thông tin này một cách tổng hợp để tạo và công bố các phân tích ngành.
Các bên thứ ba mà bạn ủy quyền, chẳng hạn như:
- Nhà cung cấp lắp đặt được chứng nhận, người mà chúng tôi có thể trực tiếp hoặc gián tiếp bán các sản phẩm năng lượng mà bạn đã đăng ký, hoặc nơi nhà cung cấp lắp đặt được chứng nhận sở hữu hoặc tài trợ cho các sản phẩm năng lượng của bạn.
- Các công ty tiện ích hoặc dịch vụ năng lượng của bên thứ ba, nơi được yêu cầu bởi biểu thuế hoặc quy định hoặc bạn đã đồng ý cho họ giám sát hoặc kiểm soát sản phẩm năng lượng của bạn.
- Với các trung tâm dịch vụ hoặc nhà cung cấp của bên thứ ba, nếu bạn chọn sử dụng họ. Lưu ý rằng một số thông tin về bạn được lưu trữ trên một số sản phẩm của VinFast và có thể được các trung tâm dịch vụ hoặc nhà cung cấp của bên thứ ba mà bạn chọn sử dụng để chẩn đoán hoặc bảo dưỡng sản phẩm VinFast của bạn truy cập trực tiếp.
- Các nhà tài trợ của bên thứ ba cho các cuộc thi và các chương trình khuyến mãi tương tự, nếu bạn chọn tham gia. Với nhà cung cấp tài khoản mạng xã hội của bạn, nếu bạn liên kết tài khoản VinFast và tài khoản mạng xã hội của bạn. Trong trường hợp này, bạn ủy quyền cho chúng tôi chia sẻ thông tin với nhà cung cấp tài khoản mạng xã hội của bạn, và bạn hiểu rằng việc sử dụng thông tin mà chúng tôi chia sẻ sẽ được điều chỉnh bởi thông báo quyền riêng tư của nhà cung cấp tài khoản mạng xã hội.
Lựa chọn của bạn: Ngoại trừ những điều được mô tả ở trên, bạn sẽ được thông báo khi dữ liệu cá nhân của bạn được chia sẻ với các bên thứ ba, và bạn có thể chọn không chia sẻ thông tin đó.

2. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn ở Việt Nam và các địa điểm khác nơi chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi lưu trữ dữ liệu tại máy chủ hoặc tại trung tâm dữ liệu. Ngoài ra, dữ liệu đã được ẩn danh, không xác định và tổng hợp có thể được chuyển giao cho các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi để đánh giá hoặc nghiên cứu sự an toàn, chất lượng, việc sử dụng và chức năng của xe và dịch vụ.

IV. Dữ Liệu Được Thu Thập, Mục Đích, Cơ Sở Pháp Lý Và Thời Gian Lưu Trữ

Bằng cách mua hoặc thuê xe VinFast và kích hoạt Dịch Vụ Kết Nối, bạn đồng ý rõ ràng với việc thu thập, xử lý và sử dụng thông tin tài khoản, dữ liệu MHU và lưu trữ dữ liệu cá nhân đó. Chúng tôi cung cấp cho bạn hai lựa chọn về dữ liệu cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi: Chọn tham gia/ Không tham gia. Sau khi kích hoạt, tất cả các Dịch Vụ Kết Nối sẽ có sẵn trên màn hình MHU hoặc thông qua Ứng dụng VinFast.

Ứng dụng VinFast vẫn khả dụng ngay cả khi bạn chưa bật tính năng chia sẻ dữ liệu của Dịch Vụ Kết Nối. Chỉ thông tin đăng nhập bạn cung cấp cho VinFast và tất cả dữ liệu xe cần thiết cho chức năng của dịch vụ cụ thể mới được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, trong trường hợp này, chính sách quyền riêng tư và các điều khoản tương ứng của bên thứ ba được áp dụng.

Nếu bạn không muốn thông tin này được tiết lộ thông qua các dịch vụ của VinFast, bạn luôn có tùy chọn sử dụng chế độ Hồ Sơ Khách (Guest Profile). Tuy nhiên, Dịch Vụ Kết Nối và Ứng dụng VinFast sẽ không thể dùng được nếu tính năng chia sẻ dữ liệu bị tắt.

Nếu bạn quyết định cấp quyền truy cập vào MHU cho Người Dùng Phụ (Tài Xế Phụ), họ sẽ nhận được email mời họ tạo tài khoản VinFast và chấp nhận các chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng chung.

Bạn có trách nhiệm thông báo đầy đủ cho tất cả các hành khách và tài xế khác trên xe của bạn về dữ liệu được VinFast thu thập, xử lý và sử dụng.

Nếu bạn bán hoặc chuyển nhượng xe của mình, bạn có trách nhiệm thông báo cho VinFast để kịp thời xóa dữ liệu cá nhân nào của bạn và không còn lưu trữ trên xe khi đã chuyển sang chủ sở hữu mới.

Thông tin có trong tài khoản của bạn có thể bao gồm:

Danh Mục Thông Tin	Mục Đích	Cơ Sở Pháp Lý	Thời Gian Lưu Trữ
Tương tác với khách hàng giao tiếp qua internet, Ứng dụng VinFast, tổng đài hoặc các kênh nội bộ khác	Để cung cấp dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi	Lợi ích hợp pháp	Lưu trữ trong tối đa 12 tháng.
Quản lý các khiếu nại và câu hỏi của bạn bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi	Xử lý các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng	Lợi ích hợp pháp	Trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ, sản phẩm của chúng tôi. Khi kết thúc, chỉ dữ liệu cần thiết cho các mục đích trước khi xảy ra tranh chấp hoặc tranh chấp sẽ được lưu trữ cho đến khi hết thời hạn theo luật định. Trong trường hợp có thủ tục tranh chấp, dữ liệu sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tố tụng và cho đến khi hết hạn các biện pháp khắc phục khẩn cấp hoặc theo quy định.
Thông tin về xe VINFAST của bạn như Loại xe, Năm xe, Hãng xe, Kiểu xe, Số nhận dạng xe, Cấu hình	Để đáp ứng yêu cầu của bạn về sản phẩm và dịch vụ và cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi	Hợp đồng	Trong thời gian hiệu lực hợp đồng
Dữ liệu xe, phép đo từ xa về hiệu suất, cách sử dụng, hoạt động và tình trạng sức khỏe của xe	Để cung cấp dịch vụ cho bạn, cung cấp bảo trì (bao gồm chẩn đoán và hỗ trợ từ xa) và cải thiện xe của bạn theo thời gian, để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, để tuân thủ luật hiện hành, tham gia vào các chương trình của chính phủ và để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của bạn, chúng tôi hoặc những người khác	Hợp đồng	Trong thời gian hiệu lực hợp đồng
Vị trí xe và thiết bị: Bắt nguồn từ GPS, Bluetooth, địa chỉ IP, Wi-Fi và kết nối di động được liên kết với xe hoặc thiết bị	Xe VinFast của bạn sử dụng vị trí xe và thiết bị để kích hoạt các tính năng như bản đồ trong xe, điều hướng và các dịch vụ định vị khác. Các dịch vụ định vị có thể sử dụng kết hợp GPS, Bluetooth, địa chỉ IP, Wi-Fi và tháp di động để xác định vị trí của bạn. Vì mục đích an toàn, vị trí xe của bạn có thể được sử dụng trong trường hợp xảy ra sự cố (va chạm, triển khai túi khí hoặc phanh khẩn cấp tự động) để tạo điều kiện can thiệp. Bạn cũng có thể chọn bật/tắt một số dịch vụ định vị nhất định bằng cách liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào hoặc đi tới Cài đặt quyền riêng tư trên MHU. Xin lưu ý rằng một số tính năng nâng cao, chẳng hạn như lưu lượng truy cập thời gian thực và định tuyến thông minh, sẽ hoàn toàn dựa trên dữ liệu này	Hợp đồng	Dữ liệu này không được lưu trữ sau khi đã sử dụng xong tính năng liên quan
		Lợi ích sống còn	Chỉ áp dụng cho các tình huống khẩn cấp, dữ liệu này được lưu trữ trong tối đa 90 ngày
		Nghĩa vụ pháp lý	Chỉ áp dụng cho các tình huống khẩn cấp hoặc theo bất kỳ hướng dẫn bằng văn bản hoặc yêu cầu hoặc lệnh nào của chính phủ, dữ liệu này được lưu trữ trong tối đa 90 ngày
Thông tin sạc: Trạm sạc đã sử dụng, cách sử dụng, tốc độ sạc, phân tích pin và hiệu suất	Để thực hiện yêu cầu của bạn về các dịch vụ dựa trên hợp đồng của chúng tôi với bạn, để cải thiện mạng lưới thanh toán, để phân loại và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn, để tuân thủ luật hiện hành, để tham gia vào các chương trình của chính phủ và để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của bạn, chúng tôi hoặc những người khác	Hợp đồng	Thông tin này được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ định giá của chúng tôi, chỉ trong suốt thời gian truyền dữ liệu ban đầu
Dữ liệu chẩn đoán: Nhật ký để xác định và khắc phục các sự cố kết nối hoặc phần mềm không mong muốn cũng như các báo cáo gỡ lỗi khác	Để phân loại và giải quyết các vấn đề về phần mềm hoặc sản phẩm (bao gồm chẩn đoán và hỗ trợ xe từ xa), để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, để tham gia vào các chương trình của chính phủ, để tuân thủ luật hiện hành và để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người dùng, doanh nghiệp hoặc những người khác	Hợp đồng	Trong thời gian hiệu lực của hợp đồng
Dữ liệu MHU: Phân tích liên quan đến việc sử dụng MHU, chẳng hạn như chức năng nào đã được tải thành công hay không	Để cung cấp dịch vụ cho bạn, cung cấp bảo trì (bao gồm chẩn đoán và hỗ trợ từ xa), phân loại và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn, tuân thủ luật hiện hành, cải thiện xe của bạn theo thời gian và thúc đẩy sự an toàn, bảo mật và cải tiến các sản phẩm của chúng tôi	Hợp đồng	Trong suốt thời gian bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi
Lịch sử dịch vụ và sửa chữa của VINFAST như là trung tâm bảo hành, ngày, số dặm, sửa chữa đã thực hiện, báo giá và chi phí, chi tiết phụ tùng và các thông tin tương tự khác	Để cung cấp dịch vụ và sửa chữa, để cố gắng và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn, để cung cấp dịch vụ khách hàng và để đáp ứng các yêu cầu pháp lý	Hợp đồng	Thông tin liên quan đến sửa chữa và bảo trì theo bảo hành được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ, sản phẩm của chúng tôi
		Lợi ích hợp pháp	Tất cả các thông tin sửa chữa và bảo trì khác được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, chỉ trong suốt thời gian truyền dữ liệu ban đầu
Thông tin từ hoặc về các sản phẩm năng lượng VinFast của bạn Dữ liệu sản phẩm sạc như là dữ liệu liên quan đến hiệu suất, cách sử dụng, hoạt động, hiệu suất pin và tình trạng của sản phẩm sạc của bạn	Để cung cấp dịch vụ cho bạn, đảm bảo tính bảo mật của các tính năng, tham gia vào các chương trình của chính phủ hoặc nhận được lợi ích của chính phủ, cải thiện sản phẩm của chúng tôi theo thời gian và bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của bạn, chúng tôi hoặc những người khác	Hợp đồng	Trong thời gian bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: thuê pin)
Nhật ký chẩn đoán năng lượng như là nhật ký để xác định và giải quyết các sự cố kết nối hoặc phần mềm không mong muốn cũng như các báo cáo gỡ lỗi khác	Để phân loại và giải quyết các vấn đề về phần mềm hoặc sản phẩm (bao gồm chẩn đoán và hỗ trợ xe từ xa), tham gia vào các chương trình của chính phủ và để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người dùng, doanh nghiệp hoặc những người khác	Hợp đồng	Thông tin này được lưu trữ trong thời gian tối đa là 2 năm cho đến khi gia hạn sự đồng ý

Nếu bất kỳ dữ liệu nào ở trên được thu thập dựa trên cơ sở “đồng ý”, bạn luôn có thể chọn thực hiện các quyền của mình theo mục VII trước khi thực hiện bất kỳ hành động khẳng định nào để bày tỏ sự đồng ý của bạn với VinFast.

V. Lý Do Để Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn cần thiết cho các mục đích thu thập. Thời gian lưu trữ tối đa được nêu trong bảng trên được áp dụng trừ khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trước khi hết thời hạn đó, phù hợp với các quyền của bạn theo luật hiện hành.

Để xác định thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân thích hợp, chúng tôi tính đến một số tiêu chí bao gồm khối lượng, loại và độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân, nguy cơ gây hại do sử dụng trái phép hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn và mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu bằng mục đích xử lý.

VinFast phải tuân theo các nghĩa vụ lưu trữ tương ứng với từng tài liệu khác nhau và thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành. Thời hạn lưu trữ và tài liệu được quy định trong các quy định pháp luật có thể thay đổi từ hai đến mười năm.

VI. Từ Chối Kết Nối Dữ Liệu Xe

Kết nối là một phần thiết yếu của tất cả các phương tiện VinFast và là lý do tại sao một số khách hàng chọn VinFast vì nó cho phép các tính năng tiên tiến và nâng cao trải nghiệm lái xe. VinFast mong muốn được mang đến trải nghiệm người dùng một cách liền mạch, đồng thời vẫn đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn không còn muốn chúng tôi thu thập dữ liệu xe hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác từ xe VinFast của bạn, bạn có thể tắt tính năng truyền dữ liệu bất kỳ lúc nào trong cài đặt của MHU hoặc Ứng dụng VinFast. Xin lưu ý rằng một số tính năng nâng cao như cập nhật qua mạng, dịch vụ từ xa và tương tác với các ứng dụng dành cho thiết bị di động và các tính năng trong xe như tìm kiếm vị trí, radio internet, lệnh thoại và chức năng trình duyệt web dựa trên kết nối đó. Nếu bạn chọn không thu thập dữ liệu liên quan đến xe của mình (ngoại trừ một số tùy chọn chia sẻ dữ liệu nhất định), chúng tôi sẽ không thể biết hoặc thông báo cho bạn trong thời gian thực về các vấn đề với xe của bạn. Điều này có thể dẫn đến việc xe của bạn bị giảm chức năng, hư hỏng nghiêm trọng hoặc không sử dụng được.

Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư, vui lòng tham khảo Chính Sách Quyền Riêng Tư chung của VinFast có sẵn trên trang web của chúng tôi https://vinfast-phutho.com/chinh-sach-dieu khoan.

VII. Quyền Của Bạn

Bạn có thể thực thi các quyền sau đây đối với VinFast bất cứ lúc nào. Trong trường hợp này, chúng tôi cần xác minh danh tính của bạn bằng cách giảm thiểu việc thu thập dữ liệu liên quan đến quá trình này. Thông tin thêm về quyền của bạn có thể được tìm thấy tại liên kết sau: https://vinfast-phutho.com/chinh-sach-dieu-khoan/

Quyền được thông tin: Bạn có quyền được biết nếu chúng tôi có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không, cũng như biết dữ liệu cá nhân của bạn đã được chuyển cho bên thứ ba nào, trong nước hoặc nước ngoài. Bạn cũng có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân đang được xử lý từ chúng tôi.

Quyền xem và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cho xem dữ liệu cá nhân của bạn và chỉnh sửa nếu có dữ liệu cá nhân không đầy đủ hoặc không chính xác về bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu các bên thứ ba mà chúng tôi đã chuyển dữ liệu của bạn chỉnh sửa dữ liệu đó.

Quyền xóa: bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Theo điều khoản này, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình trong chừng mực không còn cần thiết liên quan đến mục đích thu thập. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình nếu việc xử lý dữ liệu của bạn phải có sự đồng ý của bạn và bạn đã thu hồi sự đồng ý đó. Bạn cũng có thể yêu cầu các bên thứ ba mà chúng tôi đã chuyển dữ liệu thực hiện xóa dữ liệu đó.

Quyền hạn chế xử lý: bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của mình. Ví dụ, đây là trường hợp khi bạn nghi ngờ tính chính xác của dữ liệu của mình. Trong thời gian xác minh tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.

Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp sau:

Nếu việc xử lý được thực hiện cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bao gồm cả việc lập hồ sơ liên quan đến tiếp thị trực tiếp.
Nếu việc xử lý, bao gồm xử lý tự động, dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Cần thiết để thực hiện một nghĩa vụ, trách nhiệm chung; hoặc
- Cần phải bảo vệ lợi ích hợp pháp của bên kiểm soát hoặc bên thứ ba mà chúng tôi không thể chứng minh việc xử lý đó vượt quá lợi ích, quyền và sự tự do của bạn, hoặc việc xử lý phục vụ cho việc thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại, tranh chấp pháp lý. Trong trường hợp có sự phản đối như vậy, chúng tôi yêu cầu bạn nêu rõ lý do tại sao bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.

Quyền cung cấp dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình bằng cách gửi yêu cầu thông qua liên kết https://vinfast-phutho.com/lien-he/, theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Quyền rút lại: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền, bất cứ lúc nào, thu hồi sự đồng ý của mình miễn phí bằng cách gửi yêu cầu thông qua liên kết sau: https://vinfast-phutho.com/lien-he/.

Quyền khiếu nại: Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan nhà nước có thẩm quyền về việc xử lý dữ liệu của bạn.

VIII. Bảo Mật

Tại VinFast, bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi thiết kế hệ thống của mình đảm bảo tính bảo mật và quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật được thiết kế để ngăn chặn truy cập trái phép và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Bất chấp những nỗ lực của chúng tôi, không có biện pháp bảo mật dữ liệu nào có thể đảm bảo an ninh tuyệt đối. Bạn nên tự mình thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ chống lại truy cập trái phép vào mật khẩu, điện thoại và máy tính của mình, bao gồm đăng xuất sau khi sử dụng máy tính hoặc công cụ dùng chung, chọn mật khẩu mạnh mà không ai khác biết hoặc có thể dễ dàng đoán được, đồng thời giữ bí mật tên người dùng (ID) và mật khẩu của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mật khẩu bị mất, bị đánh cắp hoặc bị xâm phạm, hoặc bất kỳ hoạt động nào trên tài khoản của bạn do bị sử dụng trái phép.

Thông tin thẻ thanh toán của bạn, được phát hành bởi tổ chức tài chính có liên quan, được chúng tôi bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế, theo nguyên tắc là KHÔNG có dữ liệu thẻ quan trọng nào (số thẻ, họ tên, số CVV) được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi. Giao dịch thanh toán của bạn được thực hiện độc lập thông qua hệ thống của bên thứ ba.

IX. Cookies Và Theo Dõi

Để biết thêm về cookies và theo dõi, phân tích hành vi trên không gian mạng, vui lòng tham khảo chính sách cookie áp dụng cho từng nơi hoặc địa điểm mà bạn đăng nhập.

X. Thông Tin Liên Hệ

Bộ phận Bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ là người liên hệ của bạn cho tất cả các câu hỏi liên quan đến bảo vệ dữ liệu và thực hiện các quyền của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn bằng văn bản trong khung thời gian yêu cầu theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi có thể kéo dài khoảng thời gian này, nếu cần thiết, tùy thuộc vào độ phức tạp và số lượng yêu cầu trong cùng một thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn thời hạn và lý do trì hoãn trong vòng một tháng kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn. Nếu bạn gửi đơn đăng ký bằng điện tử, bạn sẽ được thông báo bằng điện tử, trừ khi có quy định khác. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của mình.

Vui lòng gửi bất kỳ yêu cầu hoặc câu hỏi nào đến Bộ phận Bảo vệ dữ liệu của VinFast qua mẫu yêu cầu tại https://vinfast-phutho.com/lien-he/ hoặc Thông tin liên hệ sau:

Địa chỉ: Ngã tư đường Lý Thái Tổ – Nguyễn Tất Thành, Tp Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc
Email: viethungvf88@gmail.com

XI. Thay Đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư Này

VinFast thường xuyên rà soát Chính Sách Quyền Riêng Tư của mình. Các thay đổi và/hoặc sửa đổi sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi thông báo về những thay đổi quan trọng cho các cá nhân mà chúng tôi có mối quan hệ có thể bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi này. Các thay đổi đối với Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi VinFast đăng tải cập nhật trên trang web của chúng tôi tại https://vinfast-phutho.com/.